本文作者： 袁磊， 黄道鸣
　　收稿日期2003年10月9日46第14卷现代教育技术Vol.142004年第4期ModernEducationalTechnologyNo.42004袁磊1黄道鸣21东北师范大学教育科学学院长春5410042广西师范大学物理与信息学院科学教育研究所桂林541004摘要现在有很多关于计算机支持下协作学习CSCL异步环境中分布式学习团体DLGs的实证研究研究表明当前的CSCL环境并不能完全满足人们对其支持交互的团体学习知识共享知识的社会建构及能力的培养的需要在CSCL环境中主要有两个因素阻碍我们取得预期的社会交互的成果一是将社会交互看作是自然而然发生的二是忽视与学习任务本身无关的社会心理交互当前解决这个问题的办法主要是依靠教育者和教师鼓励协作学习为了让教师从这样的负担中解脱出来我们必须改进CSCL环境激发和支持学习者的社会交互关键词计算机支持下的协作学习分布式学习团体社会交互中图分类号G434文献标识码A论文编号10098097200404004604一引言新的信息通讯技术的发展有助于我们设计出支持团体协作学习的计算机媒介通讯系统我们称这些系统为CM3C系统以先进的CM3C系统为基础并针对学习团体使用的特点进行了改进的CSCL环境更加友好可以允许成员们在不同的地理位置在任何时候甚至在他们进行工作的同时进行协作学习这不仅减弱了在线会议和讨论对时空的要求还大大降低了远程教育的成本突破了时空的限制后同步集中式学习团体逐渐向异步分布式学习团体DLGs转变从而使协作学习团体获得了更大的发展空间现代的建构主义学习理论认为协作学习的成功与否取决于学习团体成员之间的交互是否充分基于这种观点所有的团体学习知识的社会建构及能力培养的效果都与学习者之间的交互有着极其重要的联系远程协作学习中学习的含义已经不是狭义的获取知识和经验而是一个知识技能能力的获取及在非建构环境中进行应用的过程没有时空限制的特点及其对团体学习良好的支持使很多教育者相信CSCL环境会成为未来远程教育中最有发展潜力的教学平台其实已经有相当多的研究表明了在当前CSCL环境中DLGs取得的积极学习成果但是其缺陷也是明显的学习质量和学习者在CSCL环境中的满意度有时并不高逐渐降低的参与率协作项目的缺乏以及较低的学习效率也是不争的事实这些负面的结果表明当前的CSCL环境还很不成熟并不能完全满足教育者和学习者的期望这就导致了一些教育者质疑在线协作学习的形式能否为学习过程中关键的社会交互提供足够的支持从而对CSCL的推广应用产生了疑虑为了CSCL的推广应用就必须先弄清那些阻碍我们在CSCL环境中取得预期学习成果和进行社会交互的主要因素经过长时间的调查发现主要有两个因素第一个是CSCL环境的创设者认为社会交互会在协作中自然而然发生第二个是忽视在各层次的非任务情境中的自由交互一般来说社会交互包含了团体成员间所有的交互作用如不基于任务的自由交互和基于任务的交互然而很多教育者容易将社会交互限制在学习任务和教学的范围里漠视自由交互的重要性二两个阻碍社会交互的因素根据Kearsley的交互理论[1]当前远程教育的一个最重要因素是交互因为它对远程教育课程的效率产生了积极的影响社会交互在学习者进行知识建构和知识共享的过程中显得特别重要Hiltz对此传奇强调指出[2]通过交互促进知识分享的社会过程是人们学习的自然方式CSCL环境中包括了团体学习思辨学习建构学习及强调社会交互的能力学习从面对面学习团体向异步分布式学习团体的转变对CSCL环境的设计提出了特殊的要求克服时间和空间的限制和尽量在异步异地学习环境中增加社会交互的线索经过多年的研究KreijnsKirschner和Jochems指出了引发这种矛盾的两个因素阻碍[3]47第一个阻碍是CSCL环境的创设者认为社会交互会在协作中自然而然发生并把其作为目前对鼓励分享学习思辩学习知识的社会建构及能力的获取十分重要的交互学习理论的关键内容有些教育者认为社会交互在面对面的学习团体中能够很容易地进行所以社会交互同样能够在DLGs中自然而然的发生但研究表明这个假设是错误的例如Johnson兄弟在1991年观察发现同步同地进行协作的学习团体中的协作者仅仅因为协作任务而联系在一起在相互不了解的情况下也同样难开展协作[4]Rourke进一步研究指出在计算机支持的远程协作中社会交互很难自发进行正如它同样很难在同步同地的协作中自发进行一样第二个阻碍是忽视与学习任务本身无关的社会心理交互个人在协作学习中成功与否的关键在于他能不能融入协作团体中一开始很多协作者都会感到紧张焦虑和在内心深处抵制协作但是随着相互信任和满意程度的加深就会从一个局外人成为团体不可缺少的一员直到这个时候协作才能真正开始正如Wegerif总结的人们感到自己处在同伴强大的支持中形成团体的归属感是开展协作学习的第一步没有团体的归属感每个人仍然处在个别学习阶段比较容易在思维策略的选择新开传奇上趋向保守以至由于不愿意承担协作所带来的风险而放弃协作[5]图1在DLGs中协作团体学习涉及到的内容图1描述了协作学习所涉及到的内容区域1是基于任务的教学活动区域2是非学习任务条件下的社会交互可以看作是广义的教育活动虽然在社会心理/社会维度中的社会交互对学习任务完成并没有直接的帮助但是在非任务情境中的社会交互比任务情境中更加随意简便和容易展开同时变化的非任务情境能比任务情境更好地培养社会交互所以在设计协作学习活动的时候要考虑以上两种不同的情景但是在任务和非任务情境并不存在一成不变的绝对界限我们经常能看到在任务情境中的协作者很容易且经常有意无意地进入到非任务情境中然后又回到任务情境中对于这种情况Northrup认为通过社会交互包括偶然的交互在非任务情景中的特定对话可以让协作者对自己的同伴更加了解从而使以后与他们的联系更轻松和有效虽然非任务情境中的社会交互对于过程没有直接作用但它仍然是在基于网络的学习环境下学生交流的不可或缺的工具[6]三社会交互的成果和因素分析社会交互对于确立协作者的社会活动空间是十分重要的协作者在社会活动空间中逐渐建立自己的社会关系增强团体凝聚力加深相互信任以及归属感所有这些对于协作学传奇文章习所倡导的开放式交流以及社会交互都有极其重要的意义这就决定了教育者在考虑协作学习成果和协作者满意程度时必须考虑在社会心理/社会维度中的社会交互和学习成果间的积极联系当积极的情感和集体的归属感被确立后协作学习任务的完成的可能性就大大增加了如果没有这些交互协作者是很难取得一致和相互认同的协作学习的一个重要目的就是促进协作者间的社会交互这不仅是协作学习发生的前提也是协作学习的目的之一以至于支持协作交互的心理-社会过程就自然成为协作学习过程中的一个重要过程社会和个体交互能直接增强学习的效果所以好的教学设计的目标不仅在于学习效率和影响的提高同时也要考虑到协作者满意程度的提高这是一个优秀的CSCL系统教学设计所应该注意的社会交互的成果学习成果和社会成果如图2所示方框表示成果和因素而圆周表示过程图2分布式学习团体中学习的成果影响社会交互和协作学习的因素分类起源于对在协作学习环境中社会交互所起的促进作用的思考KreijnsKirschner和Jochems将其概括为八个因素[7]1指导者行为2协作者行为3学习任务的本质4协作者角色扮演5相关资源使任务完成成为可能的信息和人力资源6目标定义描述协作目标7基于同伴或指导者反馈的形成性评价8总结性评价和奖励机制对以上八个因素的分析为指导者提供了促进协作增加参与和社会交互48的程度的具体方法例如综合协作项目和团体成绩评定四如何支持社会交互从任何一个角度来克服社会与心理的障碍实现社会交互都需要巨大的努力指导者在促进在线讨论方面扮演了重要角色他们通过加入新项目提供新的学习资源改变交谈模式来控制协作者的讨论正如Gunawardena指出的指导者进行监督与控制的手段主要在于主持计算机网络会议以营造在线学习社区的气氛并为社会交互的进行情景建构和提供相应的空间[8]指导者在促进协作者与指导者以及协作者之间的交互上扮演关键角色对社会交互的成功起着决定性作用由于指导者的精力有限为了能给予每个协作者足够的指导智能CSCL环境的产生就势在必行了智能CSCL环境因为减少了指导者的不必要劳动和学习所包含的步骤而使指导者的活动变得更为有效一般来说,这种智能系统应该拥有以下功能1使用代理自动选定合适的协作者2让学生接受协作学习3能促进协作者和指导者以及协作者之间的相互责任4友好的图形界面5尽量减少时空差异带来的影响6提供足够的社会情景线索7使协作者保持社会存在感8有合理的评价标准9自动决定协作项目学习指标10对协作者提供学习策略的建议然而研究智能CSCL环境还刚起步特别缺乏在社会心理维度激发维持促进社会交互的环境协作本游戏装备太差支持软件在智能CSCL环境到来之前我们现有的CSCL环境只能依靠普通软件为了使DLGs中的协作学习和社会交互获得成功智能CSCL环境的设计的重点关注社会心理维度我们所关注的应该是技术是如何被应用来独立地激发和维持社会交互而不仅仅是指导者引导社会交互的能力我们设计智能CSCL环境的指导思想并不在于利用面对面学习团体发展所取得经验来促进远程协作的社会交互并将这些经验转化和应用到DLGs中虽然由于类比和迁移的经验很多教育研究者都推荐这一方法但我们感到这可能过于局限并将我们束缚在一个旧的模式中其实DLGs所需要的支持系统已经与面对面协作团体有了天壤之别我们应该另辟蹊径在设计智能CSCL环境的CM3C系统时将技术的本质特征和应用可能性充分考虑让技术平台融入协作学习系统这种技术对学习系统的作用的演进在电视拍摄的进化中有了明显的印证当第一个电视节目出现时它只不过是从一个固定的机位观看一个舞台上的表演在那个时期那确实是远程观看但电视观看的效果现在已经完全改变了因为玩家强者电视制作者开始挖掘电视拍摄技术的典型特征并将其与现代科技相结合比如使用不多机位多角度进行拍摄甚至运用诸如模糊剪辑和渲染等视觉加工技术来突出感官效果开放的荷兰大学DUNL在远程教育环境中的DLGs的设计与管理中取得了很多成功的经验以下我们以他们为典型来说明智能CSCL环境的设计注意事项1注意非任务交互的作用协作者在进行协作之前必须熟悉彼此努力增强所有人的团队精神培养归属感2减少时间差异的障碍协作主要是异步的并需要长期的参与两个星期到两个月因为任务协调和参与问题的需要时间上延时的协作不仅使社会心理和社会过程的发生复杂化而且还使任务的完成变得复杂这转而间接地影响到社会心理交互和学习效果3任意的任务完成顺序DLG将从事一系列的任务而完成的顺序在预先是不可知的4拓扑结构合理我们将电子网络中的一个节点与网络相连的计算机相联系因为DUNL学生通常独自工作并有他们自己的计算机每个成员都被看作是网络上的一个节点如图3所示a成员节点b次团体节点图3拓扑结构图49其它的学习情境可以被称为面对面相邻成员间的次团体每个次团体共用一台计算机并通过与其它次团体的计算机相连而联系其它团体因为次团体只有一台计算机次团体作为网络上的一个简单节点我们应该多关注独自使用的计算机学习的学生因为我们更有兴趣关注学习者个体间而不是团体间的交互5团体组成元素团体组成包括团体大小团体能力年龄性别典型的协作团体不超过10名成员并因性别年龄和能力的区别而进行合理调整参考文献[1]Kearsley,G..TheNatureandValueofInteractioninDistanceLearning[J].ACSDEResearchMonograph,1995,vol12,No2:45-48[2]Hiltz,S.R.TheVirtualClassroom:Learningwithoutlimitsviacomputernetworks[M].Norwood,NJUSA:AblexPublishingCorporation.,1994:59-64[3]Kreijns,C.J,KirschnerP.A.,JochemsW.M.G.TwoPitfallsofSocialInteractioninComputer-SupportedLearningEnvironmentsandHowtoAvoidThem[J].CommunicationsoftheACM,1998,Vol4,No6:69-76.[4]Johnson,D.W.,&Johnson,R.T.InteractioninCooperativeGroups:TheTheoreticalAnatomyofGroupLearning[M].NewYork::CambridgeUniversityPress,1991:174?199[5]Wegerif,R.TheSocialDimensionofAsynchronousLearningNetworks.[J].JournalofAsynchronousLearningNetworks,1998,vol2,No1:34-49,[6]Northrup,P.AFrameworkforDesigningInteractivityintoWeb-BasedInstruction.[J].EducationalTechnology,2001,vo41,No2:31?39.[7]Kreijns交流,C.J,KirschnerP.A.,JochemsW.M.G.TwoPitfallsofSocialInteractioninComputer-SupportedLearningEnvironmentsandHowtoAvoidThem.[J].CommunicationsoftheACM,1998,Vol41,No6:69-76.[8]Gunawardena,C.N.SocialPresenceTheoryandImplicationsforInteractionandCollaborativeLearninginComputerConferences[J].InternationalJournalofEducationalTelecommunications,1995,vo3,No2:147?166.TheSociabilityofCSCLEnvironmentsYuanLei1HuangDaoming21,EducationalTechnologyInstitutionofGuangxiNormalUniversityGuilin,5410042,PhysicsandInformationCollegeofGuangxiNormalUniversityGuilin,541004Abstract:Therearemanypositiveresearchesoncomputer-supportedcollaborativelearning(CSCL)environmentsinasynchronousdistributedlearninggroups(DLGs).ResearchesshowthatcontemporaryCSCLenvironmentscannotfulfillexpectationsonsupportinginteractivegrouplearning,knowledgesharing,socialconstructionofknowledge,andacquisitionofcompetencies.TwomajorfactorsimpedingachievementofthedesiredsocialinteractioninCSCLenvironments:takingsocialinteractioningroupsforgrantedandthelackofattentionpaidtothesocialpsychologicaldimensionofsocialinteractionoutsideofthetaskcontext.Currentsolutionsusuallydependoninstructors’andteachers’effortencouragingcollaborativelearningandsocialinteraction.Tofreeeducatorsfromthisburdenandtobemorecosteffective,weproposeanintelligentCSCLenvironment.Keywords:Computer-supportedCollaborativeLearning(CSCL),DistributedLearningGroup(DLG),SocialInteraction责任编辑务本信息窗清华大学教育技术学硕士点2005年招生简章专业代码040110专业名称教育技术学授予学位教育学硕士修业年限23年考试科目英语政治计算机应用基础教育技术学专业课参考书计算机应用基础的参考书为1计算机文化基础第四版李秀等编著清华大学出版社出版2计算机软件技术基础第三版沈被娜等编著清华大学出版社出版教育技术学参考书为教育技术学何克抗李文光编著北京师范大学出版社2002年出版复试的综合考试科目为信息技术与教育我校研究生招生的最新信息请查阅网上报名网页或以下网址http://oars.tsinghua.edu.cn/yjsy/main.nsf/SecondClassParaShow?openform&ClassCode=C04
　　本文《ＣＳＣＬ环境中的社会交互》 --- 作者： 袁磊， 黄道鸣